Datenschutzerklärung

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Allgemeines
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf airrelief.de. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Soweit nachstehend nichts anderes steht, sind Sie nicht verpflichtet, uns Ihre Daten bereitzustellen. Für Bestellungen sind bestimmte Angaben jedoch erforderlich, sonst kann kein Vertrag geschlossen werden.

Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Mustafa Delifer, handelnd unter der Marke AirRelief, Oppelner Straße 43, 33098 Paderborn, Deutschland, Telefon +49 163 5157533, E-Mail info@airrelief.de.

Hosting und Server-Logfiles
Unser Shop läuft auf Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Bei jedem Aufruf werden technische Daten in Logfiles gespeichert, zum Beispiel aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, übertragene Datenmenge und Browser. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb. Daten können dabei auch in Kanada und den USA verarbeitet werden. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Für die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln.

Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage Ihre Bestellung oder einen Vertrag betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

hCaptcha
Zum Schutz vor Spam und automatisierten Zugriffen, zum Beispiel beim Kontaktformular, bei der Newsletter-Anmeldung und im Checkout, setzt Shopify den Dienst hCaptcha ein. Anbieter ist die Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA. Dabei werden technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Angaben zum Nutzungsverhalten (zum Beispiel Mausbewegungen) verarbeitet, um zu erkennen, ob die Eingabe von einem Menschen oder von einem Bot stammt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unseres Shops und am Schutz vor Missbrauch, sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, soweit die Technologie unbedingt erforderlich ist, um die Funktion der Seite abzusichern. Daten können in die USA übermittelt werden. Dies erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://www.hcaptcha.com/privacy.

Bestellungen
Bei einer Bestellung verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Bestelldaten und Zahlungsinformationen, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für steuerliche Zwecke bewahren wir Bestell- und Rechnungsdaten gemäß den gesetzlichen Fristen auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zur Abwicklung geben wir Ihre Daten an Versanddienstleister, Zahlungsdienste und IT-Dienstleister weiter, soweit erforderlich. Ein Kundenkonto bieten wir nicht an. Die Bestellung ist nur als Gast möglich.

Zahlungsdienste
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments, PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg), Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden), Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Cork, Irland), Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und Shop Pay (Shopify). Die zur Zahlung erforderlichen Daten werden an den jeweiligen Anbieter übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Einzelne Anbieter, etwa Klarna, können zur Betrugsprävention und Bonitätsprüfung Auskunfteien einbeziehen. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse am Schutz vor Zahlungsausfall. Dem können Sie gegenüber dem jeweiligen Anbieter widersprechen. Näheres finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.

Newsletter und E-Mail-Werbung mit Klaviyo
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns widerrufen. Für den Versand nutzen wir Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Die E-Mails enthalten ein Zählpixel und Tracking-Links, mit denen wir ermitteln, ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet und welche Links Sie angeklickt haben. Auf dieser Grundlage senden wir auch automatisierte E-Mails, zum Beispiel zu Warenkörben, die Sie nicht abgeschlossen haben, oder Erinnerungen zur Nachbestellung. Nach Abmeldung speichern wir Ihre Adresse ggf. in einer Sperrliste, um künftige Zusendungen zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie bei uns gekauft haben, können wir Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Werbung für ähnliche eigene Produkte per E-Mail senden, solange Sie nicht widersprochen haben. Der Widerspruch ist jederzeit ohne Mehrkosten möglich, per Link in der E-Mail oder an info@airrelief.de. Klaviyo verarbeitet Daten in den USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.

Kundenbewertungen mit Loox
Nach einer Bestellung können wir Ihnen per E-Mail eine Bewertungsanfrage senden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Interesse an Qualitätsfeedback, ergänzend § 7 Abs. 3 UWG). Hierfür nutzen wir Loox. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, veröffentlichen wir Ihren Namen (ggf. gekürzt), Ihren Bewertungstext und Fotos oder Videos, die Sie hochladen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Cookies und Einwilligungsverwaltung
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein, damit der Shop funktioniert (zum Beispiel Warenkorb und Checkout). Alle anderen Cookies und Technologien, insbesondere für Analyse und Werbung, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese holen wir über den Cookie-Banner von Shopify ein. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Außerdem können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

Shopify-Statistik
Mit Ihrer Einwilligung nutzt Shopify Analyse- und Statistikfunktionen, mit denen wir Besuche, Seitenaufrufe, Geräte und Herkunft der Besucher auswerten, um unseren Shop zu verbessern. Dabei werden unter anderem IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten und Referrer verarbeitet. Es gelten die Datenschutzhinweise von Shopify unter https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.

Google Analytics 4
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Dienst hilft uns zu verstehen, wie Besucher unseren Shop nutzen. Verarbeitet werden unter anderem Seitenaufrufe, Klickpfad, Gerät, Browser, ungefährer Standort und Kaufereignisse. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden. Dies erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

Google Ads und Remarketing
Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing ein (Google Ireland Limited). Wir messen damit, ob Sie nach einem Klick auf eine Anzeige etwas bei uns gekauft haben, und können Ihnen später passende Anzeigen auf Google-Diensten zeigen. Dabei werden Cookies und Online-Kennungen verarbeitet. Daten können in die USA übermittelt werden (Grundlage wie oben). Sie können personalisierte Werbung unter https://adssettings.google.com deaktivieren.

Google & YouTube App (Produktdaten)
Wir übermitteln Produktdaten (keine Kundendaten) an Google, damit unsere Produkte in Google Shopping erscheinen können. Beim Klick auf ein Produkt aus Google gelten die Angaben zu Google Analytics und Google Ads.

Kaching Bundles
Für Mengenrabatte und Produktbundles nutzen wir die App Kaching Bundles im Rahmen unseres Shopify-Shops. Die App verarbeitet Warenkorb- und Bestelldaten, soweit es für die Berechnung der Rabatte erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Meta Pixel und Conversions API
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir den Meta Pixel und die Conversions API der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Damit messen wir die Wirkung unserer Werbung auf Facebook und Instagram, erstellen Zielgruppen und zeigen interessenbezogene Anzeigen. Dabei werden Ereignisse wie Seitenaufrufe, Warenkorb und Kauf sowie Online-Kennungen, IP-Adresse und Geräteinformationen an Meta übermittelt. Bei der Conversions API werden bestimmte Daten, zum Beispiel gehashte E-Mail-Adressen, direkt von unserem System an Meta gesendet. Meta und wir sind für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten gemeinsam Verantwortliche. Die Vereinbarung finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Für Betroffenenrechte zur anschließenden Verarbeitung durch Meta ist Meta zuständig. Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Microsoft Clarity
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity erstellt anonymisierte Aufzeichnungen und Heatmaps, die zeigen, wie Besucher scrollen, klicken und navigieren. Eingaben in Formularfelder werden dabei maskiert. Wir nutzen die Auswertung, um unseren Shop benutzerfreundlicher zu machen. Daten können in die USA übermittelt werden (Grundlage wie oben). Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

YouTube-Videos
Auf unserer Website sind Videos von unserem YouTube-Kanal eingebunden, zum Beispiel das Anwendungsvideo. YouTube wird betrieben von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und ist mit der Google LLC (USA) verbunden. Wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus. Dabei speichert YouTube nach Angaben des Anbieters erst dann Informationen über Sie, wenn Sie ein Video abspielen. Dann werden unter anderem Ihre IP-Adresse und die besuchte Seite an YouTube übermittelt, und es können Cookies gesetzt werden. Die Einbindung und Wiedergabe erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Daten können in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir entsprechend den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen auf (bis zu zehn Jahre). Daten aus Anfragen löschen wir nach Abschluss der Bearbeitung, spätestens nach drei Jahren. Newsletterdaten speichern wir bis zu Ihrem Widerruf. Tracking- und Analysedaten speichern wir nur für die Dauer, die der jeweilige Dienst vorsieht, in der Regel höchstens 14 Monate.

Ihre Rechte
Sie haben nach Art. 15 bis 20 DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@airrelief.de.

Widerspruchsrecht
Beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir beenden die Verarbeitung dann, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder sie dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Telefon +49 211 384240, E-Mail poststelle@ldi.nrw.de.

Stand: 21.10.2026